La explosión del casino online en tres tendencias clave
En un lapso de apenas dos décadas la tecnología ha revolucionado por completo la forma de entender el mundo de los juegos de azar. Desde que se abriese el primer casino online hacia el año 1994 han ocurrido muchas cosas en una de las industrias más prometedoras del mundo actual.
Con apenas un click puedes divertirte jugando a Golden Macaque en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pero esto es sólo un ejemplo. La diversificación de los catálogos también ha sufrido una ampliación exponencial en un contexto en el que las soluciones más tradicionales conviven con las más novedosas.
Plataformas multidispositivo
La única vía de acceso disponible a las soluciones digitales se limitaba al ordenador. En los orígenes de la industria del casino online tan sólo existían plataformas con gráficos simples y una oferta de juegos bastante reducida. Sin embargo, el desarrollo tecnológico que ha sufrido el sector durante los últimos años ha derivado en la aparición de plataformas avanzadas y multidispositivo. En la actualidad, es posible acceder a juegos de alta resolución desde cualquier lugar a partir de un dispositivo móvil.
El desarrollo técnico ha posibilitado además el desarrollo de formatos más creativos y con mayores posibilidades narrativas basadas en la integración. Como resultado obtenemos experiencias 100% adaptadas a cada terminal, a cada usuario y a cada concepto.
Interacción e instantaneidad
El mundo del gaming ha pasado a desarrollarse a partir de entornos de interacción. Jugar con usuarios en línea y acceder a competiciones en vivo o formatos grupales es una tendencia y uno de los principales reclamos de la industria del casino online.
Este desarrollo ha permitido no sólo enriquecer la experiencia del usuario obteniendo formatos de entretenimiento más inmersivos. También ha ayudado a mejorar exponencialmente los procesos de soporte y apoyo técnico. Hoy la mayoría de plataformas especializadas cuentan con servicios de atención al cliente en línea y proporcionan supervisión inmediata a partir de chats instantáneos.
La agilidad y la sencillez revierten en una mayor calidad y unos índices de satisfacción mucho más elevados en comparación con las alternativas online más rudimentarias del pasado.
Live casino
Si hablamos de avance técnico no podemos obviar la propuesta más novedosa y lo que, hasta el momento, constituye la principal conquista dentro de la industria del entretenimiento: El live casino. Gracias a este formato los usuarios pueden acceder a las ventajas del casino tradicional y a las ventajas del casino online. A partir de un software avanzado los jugadores pueden establecer contacto directo con un croupier. Esta persona gestionará de forma directa todas sus operaciones y le ofrecerá el abanico de posibilidades disponibles.
A partir de una webcam, el usuario puede interactuar con una persona física que le acompaña durante todo el proceso. Por ejemplo, en la live ruleta, la figura del croupier adquiere funciones tan variadas como la de lanzar la bola sobre la rueda giratoria, informar sobre el cierre de la ronda de apuestas o identificar el número ganador informando sobre los premios obtenidos, entre otras cosas.
No obstante, las aplicaciones del live casino son mucho más amplias y dependiendo del juego puede adquirir funciones diferentes, adaptadas a la narrativa y los objetivos del formato.
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